Política de Troca Devolução e Reembolso
POLITICA DE TROCA DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO – SHR HAIR
OLÁ, USUÁRIO! LEIA ESTA POLÍTICA ATENTAMENTE ANTES DE UTILIZAR O WEBSITE.
CLÁUSULA 1 – Troca ou arrependimento de ingresso para evento adquirido.
1.1. A EMPRESA efetuará a mudança do(s) ingresso adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1.2. A opção de mudança de ingresso somente estará disponível na modalidade de compra de ingresso, assim disponibilizamos as seguintes opções:
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Trocar por outro evento com mesmo valor.
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Devolução integral do dinheiro.
1.3. Toda troca de ingresso(s) comercializados pela SHR HAIR deverá ser comunicada à Central de Atendimento.
1.4. A SHR HAIR somente efetuará a mudança de ingressos(s) após análise. Esse processo pode levar de 2(dois) até 4 (quatro) dias úteis a contar da primeira resposta enviada pela nossa central para o cliente.
CLÁUSULA 2 – Arrependimento da compra (devolução ou reembolso)
2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da compra do Ingresso ou Produto.
2.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do(s) produto(s) ou ingresso(s).
2.3. Constatado o cancelamento da compra, a SHR HAIR adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra.
CLÁUSULA 3 – Dados Coletados
3.1. Você poderá entrar em contato conosco, a qualquer momento, para dúvidas, solicitações, reclamações, elogios e quaisquer outras demandas relacionadas a SHR HAIR, através dos nossos canais de comunicação abaixo:
Telefone: (11) 94537-0735
E-mail: sac@shrhair.com.br